Ipod Touch 3G leichter defekt, Tausch gegen 4G, Problem.

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JoaquinsWolfsIpod

Beginner

Posts: 5

Wednesday, January 12th 2011, 2:18pm

Ipod Touch 3G leichter defekt, Tausch gegen 4G, Problem.

Hallo liebe Mittoucher.
Ich habe ein klitzekleines Problem:
Mein iPod Touch 3G spinnt seit einer Weile, die Buchse scheint einnen kleinen defekt zu haben. Bei mehreren Kopfhörern gibt es auf einmal einen wackelkontakt, es muss an der buchse liegen, bei anderen playern funktionieren die drei kopfhörer, die ich testete einwandfrei.
Ich habe das Gerät im Sommer 2010 irgendwann bei MediaMarkt erstanden, würde es dann zurückbringen, habe Zettel/Garantie noch in der Schublade.
Ich bin aber auch extrem scharf auf den iTouch 4G, und frage mich halt; ist es möglich, ein defektes Gerät gegen Geld umzutauschen, bzw. einen Gutschein, oder könnte ich das Gerät direkt gegen den 4G umtauschen, da es ja defekt ist?
Wird Mediamarkt das Gerät einfach reparieren oder mir ein von grundauf neues Gerät dafür geben?
hat da jemand von euch irgendwie Erfahrung?

Vielen Dank für Antworten;

Gruß, Joaquin.

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trialelmi

Sage

Posts: 4,225

Thanks: 1024

Wednesday, January 12th 2011, 2:24pm

Das Gerät wird eingeschickt und Du bekommst einen 3G also gleiche Bauart, aber nicht deins zurück. Ich kann mir nicht vorstellen, das dein Dealer das was Dir vorschwebt macht, denn was soll er denn mit deinem Ersatzgerät machen. Es ist kein fabrikneues Gerät dann mehr und somit kann er es auch nur sehr schwer wiederverkaufen, aber da solltest Du deinen Dealer selber frage.

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JoaquinsWolfsIpod

Beginner

Posts: 5

Wednesday, January 12th 2011, 2:58pm

Hmm, das klingt doch gut.
Du meinst also, Mediamarkt repariert nicht, sondern schickt mir ein neues Gerät?
Das wäre ja schonmal seeeehr angenehm;D
*Händereib*

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Thuban

Intermediate

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Wednesday, January 12th 2011, 3:16pm

Du bekommst n runderneuertes dh. Eines das funktionier aber kein neues gerät...

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trialelmi

Sage

Posts: 4,225

Thanks: 1024

Wednesday, January 12th 2011, 3:32pm

Quoted from "JoaquinsWolfsIpod"

sondern schickt mir ein neues Gerät?

Das sagte ich nicht so.

Quoted from "Thuban"

Du bekommst n runderneuertes dh. Eines das funktionier aber kein neues gerät...

So siehts aus.

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JoaquinsWolfsIpod

Beginner

Posts: 5

Wednesday, January 12th 2011, 5:12pm

Ich hätte nicht gedacht, dass Apple sich die Mühe macht, Geräte zu reparieren;D

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Thuban

Intermediate

Posts: 326

Location: Ludwigsburg

Occupation: Schüler -.-

Thanks: 47

Wednesday, January 12th 2011, 5:17pm

Naja steve hat wahrscheinlich noch nie irgend nen iPod repariert .. Aber ne Menge (arme) Leute von Foxcon (oder welche Firma auch immer) machen sich für 1,20€ pro Stunde die reparieren..

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JoaquinsWolfsIpod

Beginner

Posts: 5

Wednesday, January 12th 2011, 5:19pm

Quoted from "trialelmi"

Das Gerät wird eingeschickt und Du bekommst einen 3G also gleiche Bauart, aber nicht deins zurück.

Und mit dieser Textstelle sagst du sehr wohl, dass ich ein Gerät zurückerhalte, das nicht meines ist.

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Thuban

Intermediate

Posts: 326

Location: Ludwigsburg

Occupation: Schüler -.-

Thanks: 47

Wednesday, January 12th 2011, 5:24pm

Höchstwarscheilich n komplett neuen 3G gibt's wohl kaum noch da der von Apple nicht mehr funktioniert ...

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iLucario

Intermediate

Posts: 485

Location: Mönchengladbach

Occupation: Schüler;Webdesign;DJ;Minecraft

Thanks: 40

Wednesday, February 2nd 2011, 7:36am

Nein,
einen 4G wirst du meines wissens nicht kriegen,
Aber, du wirst wenn du ihn einschickst einen iPod Touch 3 G erhalten(Generalüberholt)

<- 3.1.3 | iPod Touch 2 8GB(Jailbroken with Spirit)
<- 4.0.0 | iPod Touch 2 8GB(Jailbroken with Greenpois0n)
<- 4.1.0 | iPod Touch 4 8GB(Jailbroken L1merain)
<- 4.2.1 | iPod Touch 4 8GB(Jailbroken with Greenpois0n)
<- 4.3.3 | iPod Touch 4 8GB(Jailbroken with Redsn0w)
<- 5.0.0 | iPod Touch 4 8GB
<- 5.0.1 | iPod Touch 4 8GB(Jailbroken with Redsn0w)

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adriann96

Intermediate

Posts: 268

Occupation: Schüler

Thanks: 12

Wednesday, February 2nd 2011, 6:54pm

gehe einfach zum nächsten applestore und tausche es da ein hatte auch ein prob. mit meinem touch 2g ich habe gleich ein neues bekommen. ok mitlerweile habe ich eh den touch 4g aber ich würde wiegesagt zum applestore gehen.

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aknusua

Beginner

Posts: 10

iPod: iPad 2 Wi-Fi

Wednesday, February 2nd 2011, 6:55pm

Was bedeutet generalüberholt?
also was ist dann besser?

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hubremen

Super Moderator

Posts: 10,417

Thanks: 1918

Wednesday, February 2nd 2011, 6:57pm

Quoted from "aknusua"

Was bedeutet generalüberholt?

Teile, die Gebrauchsspuren aufweisen oder defekt sind, wurden ausgetauscht....

Quoted

also was ist dann besser?

"Besser" ist da nix...
Du bekommst einen funktionierenden neuwertigen ipod....

Siehe auch hier.....

Bitte Beachten:
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goosch

Super Moderator

Posts: 948

Thanks: 425

Wednesday, February 2nd 2011, 6:58pm

Quoted from "aknusua"

Was bedeutet generalüberholt?
also was ist dann besser?

Quoted from "goosch"

Also... da ich ja schon in dem Bereich sehr viel Erfahrung mit Apple habe, sage ich auch mal was dazu

Wenn diese Kante gefährlich oder optisch sehr unschön ist, behandelt Apple das als Garantiefall.

Damit kommen wir zum nächsten...

In diesem Fall wirst du bei den ersten 3 Garantiefällen ein sogenanntes "refurbished" Gerät bekommen.
Dies sind Geräte, die aus Teilen anderer iPods oder iPhones stammen.
Allerdings wurden diese ausgiebig gestestet und alle Verschleißteile (Knöpfe, Buchsen, Gehäuse) wurden sowieso ausgetauscht.
Es kommt auch gelegentlich vor, dass man ein Gerät erhält, dass extra für diesen Tausch produziert wurde.
(Ein refurbished Gerät erkennt man IMMER an der SN, die mit 5Kxxxxxxxxxx beginnt. Die anderen Seriennummern können neu sein.)

Also egal wie es abläuft, man bekommt ein getestetes und äußerlich neues Gerät.
(Allerdings beginnt Apple auch langsam Geräte zu reparieren. In dem Fall bekommt man seins halt wieder.)

Nach dem 3ten Tausch, hat man ein Anrecht auf einen sogenannten "Kompletttausch". Das bedeutet, dass der iPod oder das iPhone komplett mit allem Zubehör gegen ein/en neuen/s in OVP getauscht wird.

Ablauf eines "refurbished" Tauschs: (meistens jedenfalls....)

- Heute anrufen
- Morgen kommt UPS
- Übermorgen ist es/er in Holland
- Überübermorgen hast du deinen neuen (refurbised) iPod oder iPhone

Ablauf eines "Komplett-" Tauschs: (meistens jedenfalls....)

- Heute anrufen
- Im Laufe der Woche meldet sich ein Herr oder eine Dame von Apple per Mail oder Telefon
- TNT ruft an
- TNT holt das Gerät
- Wenn eins auf Lager ist, geht das Gerät innerhalb kürzester Zeit raus
- UPS oder TNT liefert das Device

In einem Apple Store geht das ganze allerdings wesentlich einfacher.... Termin machen, hingehen, mit repariertem oder neuen Device rausgehen.