Hallo,
ich suche seit mehreren Stunden im Internet nach einer Lösung meines Problemes und bin nicht fündig geworden. Darum probiere ich es nun hier und hoffe, ihr könnt mir helfen.
Mein Nano 5G ist 8 Monate alt und funktionierte bisher tadellos. Seit kurzem nimmt er jedoch bei der Videoaufnahme keinen Ton mehr auf und man hört nur ein Knistern und Rauschen. Es ist auch nicht sehr leise oder verfälscht, sondern der eigentliche Ton fehlt gänzlich.
Weder beim Abspielen auf dem Ipod, noch auf dem PC funktioniert es.
Entweder liegt es am Mikrofon oder an der Software.
Auch ein erneutes Aufspielen der Software hat nichts gebracht. Es liegt ein eindeutiger Defekt vor und ich weiß leider auch nicht, ob es durch äußere Einwirkungen entstanden ist. Er hat eine Schutzhülle und ich gehe recht gepflegt damit um.
Wie gehe ich damit weiter vor? Ich nutze sehr häufig und gern die Videofunktion - es war für mich Kaufentscheident.
Mit der Internetseite von Apple komme ich nicht so richtig klar und anrufen wollte ich bisher nicht.
Darum frage ich hier: besteht die Möglichkeit, dass mir das Gerät ausgetauscht oder repariert wird (Gewährleistung) oder ist der Versuch zwecklos? Soweit ich das mitbekommen habe, ist das bei Apple sehr schwierig und/oder kostspielig.
Gruß Martin
ich suche seit mehreren Stunden im Internet nach einer Lösung meines Problemes und bin nicht fündig geworden. Darum probiere ich es nun hier und hoffe, ihr könnt mir helfen.
Mein Nano 5G ist 8 Monate alt und funktionierte bisher tadellos. Seit kurzem nimmt er jedoch bei der Videoaufnahme keinen Ton mehr auf und man hört nur ein Knistern und Rauschen. Es ist auch nicht sehr leise oder verfälscht, sondern der eigentliche Ton fehlt gänzlich.
Weder beim Abspielen auf dem Ipod, noch auf dem PC funktioniert es.
Entweder liegt es am Mikrofon oder an der Software.
Auch ein erneutes Aufspielen der Software hat nichts gebracht. Es liegt ein eindeutiger Defekt vor und ich weiß leider auch nicht, ob es durch äußere Einwirkungen entstanden ist. Er hat eine Schutzhülle und ich gehe recht gepflegt damit um.
Wie gehe ich damit weiter vor? Ich nutze sehr häufig und gern die Videofunktion - es war für mich Kaufentscheident.
Mit der Internetseite von Apple komme ich nicht so richtig klar und anrufen wollte ich bisher nicht.
Darum frage ich hier: besteht die Möglichkeit, dass mir das Gerät ausgetauscht oder repariert wird (Gewährleistung) oder ist der Versuch zwecklos? Soweit ich das mitbekommen habe, ist das bei Apple sehr schwierig und/oder kostspielig.
Gruß Martin