Hallo
benutze meinen iPod Classic seit 4 jahren, vor zwei Wochen habe ich im iTunes Store verschiedene Hörbücher gekauft, zunächst sah der Download normal aus, dann erkannte ich das was nicht stimmt.
Naja auf jeden fall sind von den für 123 Euro erworbenen Daten keine bei mir angekommen, das Geld wurde von ClickandBuy aber gleich abgebucht. Habe die Angelegenheit gleich beim Support gemeldet dann nochmal und nochmal, die elektr. generierten mails mit dem vermerk wir melden uns in 24 h dann in 3 Tagen kamen schon es hat sich nur niemand gemeldet.
Dann habe ich das Geld zurücktransferriert, mitlerweile habe ich mich auch zwei mal Tel. mit dem Support in Verbindung gesetzt und mit apple München gesprochen, der Fall ist schon ausführlich in der EDV hinterlegt nur auf alle Versprechen vom Support meldet sich trotzden niemand und versucht die Angelegenheit zu klären.
Kohle habe ich heute trotzden überwiesen , sagt mal kennt Ihr solche Probleme, ist total ätzend habe mich mit viel einsatz bemüht die Sache zu klären aber denen ist wohl nicht nur der Arsch sondern auch noch das Maul abgefroren.

kann mir jemand helfen wie ich da weiterkommen.
Gruss Joachim

Hallo
Beim Tel. Support erzählte man mir die gekauften Hörbücher und Filme würden nach klärung erneut zum download zur verfügung gestellt, viel vertrauen kann ich in die worte nicht geben, bis heute hat sich zwecks klärung keiner mit mir in verbindung gesetzt.
Was für möglichkeiten gibt es denn mit apple bezüglich des Problems in verbindung zu treten, bis jetzt hat die das wenig intessiert das ich die Ware zwar bezahlt aber nicht bekommen habe.

Schon mal besten Dank