Home-Button lässt sich komisch drücken

camperwolf · 3. Juli 2011, 13:47

Hey ho,

bei meinem iPhone4 (3 Monate alt) lässt sich der Home-Button nur komisch drücken. Es fühlt sich ein so an, als würde er links ein bisschen weiter runter gehen als rechts. Außerdem knackt es immer leicht.

Bei dem Gerät eines Freundes fühlt es sich ganz anders an. Die Taste geht nicht so weit runter.

Was nu?

Gruß

EDIT: Es ist mir leider einmal runtergefallen. Es kann sein, dass es seit dem so ist. Wie sieht's dann mit einschicken aus?

Zorronator · 3. Juli 2011, 13:53

Hat dein iPhone irgendwelche Schäden (in Form von Wasser- oder Sturzschaden) erlitten?
Ich tippe, bei nichtzutreffen meiner obrigen Frage, mal auf Produktionsfehler.
Eine Frage noch, tritt das Knacken schon auf, seit dem du das iPhone hast, oder erst seit jetzt?

Edit:
Es könnte sein, das beim Herunterfallen, Plastikteile abgebrochen sind. Daher könnte es sein, das es nun knackt.
Und mit dem Einschicken und Anspruch auf Garantie ist nicht möglich, da selbstverursachte Sturzschäden kein Garantiefall ist.

Bralor · 3. Juli 2011, 13:54

An Apple schicken kannst du es. Allerding wird das etwas kosten, da es ein Hardwareschaden ist.

Wesentlich billiger wird es, wenn du das iPhone an Podmod schickst.

der_sascha · 3. Juli 2011, 13:58

Ich würde das mit dem
Runterfallen einfach erstmal garnicht sagen. Vielleicht kommst du so ums zuzahlen rum. Versuchen würde ich es auf jedenfall mehr als das Apple dir sagt, dass es Eigenverschulden ist können sie die ja auch nicht sagen.

camperwolf · 3. Juli 2011, 14:02

Kostet es denn was, wenn ich es einschicke und sie dann feststellen, dass es runtergefallen ist?

Früher bei MM war es so, dass man es auf gut Glück eingeschickt hat. Sie haben es auf jeden Fall repariert. Und ob man zahlen musste, wusste man dann auch erst wieder beim abholen.

Tommydog · 3. Juli 2011, 14:08

camperwolf schrieb:

Früher bei MM war es so, dass man es auf gut Glück eingeschickt hat. Sie haben es auf jeden Fall repariert. Und ob man zahlen musste, wusste man dann auch erst wieder beim abholen.

Komischer Verein ... in der Regel ist es so , das du angeschrieben (angerufen , angemailt etc.) wirst , wenn es kein Garantiefall ist und du bekommst einen Kostenvoranschlag. Dann kannst du entscheiden , ob du die Reparatur durchführen lassen willst oder das Gerät unrepariert zurück bekommst. Dann fallen meistens nur die Kosten für den KVA an.

checki88 · 11. Juli 2011, 13:55

Haha es ist dir 100% runtergefallen - ich hatte dasselbe problem, 3 Tage nachdem ich das phone 4 hatte - bums - home button hat auch so geknackst

alphaboy50 · 11. Juli 2011, 14:07

Bei sowas würd ich auf jeden Fall wenn möglich zum örtlichen Apple Store gehen stat einschicken, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie es reparieren/ersetzen viel höher ist. Viel überprüfen tun die dort auch nich, zumindest meinen Erfahrungen nach.

camperwolf · 11. Juli 2011, 14:42

alphaboy50 schrieb:

Bei sowas würd ich auf jeden Fall wenn möglich zum örtlichen Apple Store gehen stat einschicken, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie es reparieren/ersetzen viel höher ist. Viel überprüfen tun die dort auch nich, zumindest meinen Erfahrungen nach.

Austausch-iPhone 4 habe ich erhalten, Glück gehabt

hubremen · 11. Juli 2011, 15:45

camperwolf schrieb:

alphaboy50 schrieb:

Bei sowas würd ich auf jeden Fall wenn möglich zum örtlichen Apple Store gehen stat einschicken, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie es reparieren/ersetzen viel höher ist. Viel überprüfen tun die dort auch nich, zumindest meinen Erfahrungen nach.

Austausch-iPhone 4 habe ich erhalten, Glück gehabt

Und was war jetzt der "Garantiegrund"?
Der "Homebutton-Grund" aus diesem Thread oder aber der "Mikro-Grund" aus diesem Thread.... ?

camperwolf · 11. Juli 2011, 15:54

Ich habe nur angegeben, dass das Mikro defekt ist. War ja der problematischere Fehler.

Was habe ich jetzt erhalten? Ein ganz neues iPhone 4 oder auch einen Rückläufer? Wurden dann Bauteile ersetzt, z.B. Akku?

hubremen · 11. Juli 2011, 16:00

camperwolf schrieb:

.
Was habe ich jetzt erhalten? Ein ganz neues iPhone 4 oder auch einen Rückläufer? Wurden dann Bauteile ersetzt, z.B. Akku?

Du hast ein "Austauschgerät" erhalten.
Das sind in der Regel Geräte die aus irgendeinem Grund an Apple zurück geschickt wurden.
Bevor das wieder versendet wird, wird es Generalüberholt und alle defekten Teile werden ausgetauscht.

TwoKindsOfLuck · 11. Juli 2011, 16:08

camperwolf schrieb:

Ein ganz neues iPhone 4 oder auch einen Rückläufer?

Du hast ein generalüberholtes bekommen.
Meist Rückläufer oder reparierte Kundenware.
Akku, Gehäuse und alle anderen Verschleißteile wurden ausgetauscht

greez

//e: hubremen war schneller

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