Hallo,

ich habe zwei Probleme: a) beim Öffnen des Itunes stores erscheint nur nur noch ein weißes Bild ohne Fehlerhinweis, ich habe diverse Support-Hinweise ausprobiert, itunes komplett de- und neuinstalliert, leider ohne Erfolg

b) beim 1. Synchronisieren meines neuen IPod touch laufen immer 7 Phasen ab; oft hängt sich mein Rechner in der Phase 2 (Backup erstellen) auf, manchmal läuft er alle 7 Phasen durch, aber dennoch synchronisiert er nicht vollständig.

Vielleicht hängen beide Probleme ja zusammen, weil beides seit Weihnachten erst so ist.

Ich bin absoluter Laie, daher bitte verständliche Hinweise.

Tausend Dank im voraus!!!

Hallo,

die Deinstallation und Neuinstallation habe ich genau nach Anleitung in der richtigen Reihenfolge durchgeführt. Wenn ich den Store jetzt öffne, erscheint ein seltsames Bild, das man ganz weit nach unten scrollen kann:

zunächst erscheinen verschieden lange Balken mit mehreren Fragezeichen. Dann tauchen diverse Interpreten und Filme auf, alle nur auf der linken Seite mit jeweils einem Kästchen mit Fragezeichen drin. Ganz weit unten erscheinen mehrerer blau unterlegte Überschriften wie "Support", "Funktionen" etc. Leider führt mich kein Anklicken weiter. Es sind keine Bilder zu sehen.

Als wir den IPod touc 32 gb zum ersten Mal angeschlossen haben, musste ich die Accountdaten bestätigen, dabei hat er sich irgendwie aufgehängt und dieses beschriebenen Bild tauchte das erste mal auf. Danach war das Bild wie vorher beschrieben zunächst immer ganz weiß, nach Neuinstallation habe ich jetzt wieder diese komischen Balken.

Um den Ipod habe ich mich noch nicht weiter gekümmert, ich versuche erst mal Itunes wieder hinzukriegen. Bei dem Ipod selbst kann ich übrigens problemlos mit meinen Accountdaten in den Store.

Bitte Hilfe.

Danke.