Mein Ipod ist total langsam, Apps stürzen ab, ...

Und wieder jemand, der den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennt...
Garantie wird von Herstellern freiwillig (!) angeboten, der Hersteller kann auch selbst entscheiden, wie lange er Garantie geben will.
Gewährleistung ist in Deutschland vom Gesetz vorgeschrieben, dauert 2 Jahre, wobei nach 6 Monaten die Beweislastumkehr einsetzt.

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@Py-Prog

Lese Dich bitte hier oder hier ein....

Nein , du hast 1 Jahr Garantie und 2 Jahre Gewährleistung - das sind 2 Paar Schuhe !

• Garantie: sichert eine unbedingte Schadensersatzleistung zu

• Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.

In dem genannten Beispiel mit dem Homebutton stehst du als Käufer in der Beweispflicht , das der schon beim Kauf kaputt war ...
Die Garantie bei Apple ist 1 Jahr - dafür hat Apple auch schon böse Schläge einstecken müssen. Und nur in der Garantiezeit kannst du einen Defekt reklamieren , der irgendwann nach dem Kauf aufgetreten ist.

Es ist keine Pflicht, zwei Jahre Garantie zu geben. Es gibt die Vorschrift, mindestens sechs Monate Garantie zu geben, alles was darüber ist, ist freiwillig.

Es gibt zwei Jahre Gewährleistung. Das ist keine Garantie.

Der Unterschied? Ein Garantiefall geht immer von einem Herstellungsfehler aus. Bei Gewährleistung muß der Kunde beweisen, daß ein Herstellungsfehler vorlag (sog. Beweislastumkehr). Das ist oft einfach, aber eben nicht immer.

Grüße

Cédric

@Cedric: Ein Hersteller muss überhaupt keine Garantie geben!
Das mit den 6 Monaten verwechselst du mit den ersten 6 Monaten der 2 jährigen Gewährleistung, in denen der Hersteller dem Kunden beweisen muss, dass der Fehler nicht beim Kauf vorlag.


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