Hallo Forum,

ich hab ein saublödes Problem. Ich habe meine Itunes Sicherheitsabfragen vergessen. Also wollte ich diese zurücksetzen. Unter "https://appleid.apple.com" kann man sich dafür einen Link zukommen lassen. Dummerweise ist meine dort hinterlegte E-Mailadresse nicht mehr gültig :-(. Die bei den Kontaktinormationen hinterlegten Adressen stimmen aber. Wie bekomme ich die Abfragen nun zurückgesetzt?

so, nach einem einstündigen Telefonat mit Apple ( davon 50 Minuten Warteschlange ) konnte ich meine Sicherheitsfragen zurücksetzen.

nachdem man einige "vertrauliche" Daten vom seinen Account verraten hat ( Name, Geburtstag ... ), muss man auf der amerikanischen Seite von appleid.apple.com einen Pin generieren ( geht nur auf der englischen oder amerikanischen Seite ), diesen nennt man dem Support Mitarbeiter. Danach werden die Fragen zurückgesetzt, und man darf sich neue Antworten ausdenken

Um den Anruf beim Apple Account Security Team kommst du nicht herum. Ich habe auch zuerst ne Mail an Apple geschickt. Als Antwort bekam ich " bitte wenden Sie sich telefonisch an das Itunes sicherheitsteam "