Suche nach einem neuen Mobilfunk-Anbieter

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  • hubremen schrieb:

    Was ich nicht verstehe.....du hast schon am 25.08.2016 geschrieben, dass dein Vertragspartner mobilcom-debitel ist.......
    Wie kannst du da jetzt überrascht sein?
    Vielleicht ist das in meinem Beitrag etwas unklar gewesen, aber ich hatte vor der Callya-SIM einen Vertrag bei mobilcom-debitel.
    Diesen hatte ich gekündigt, um die Callya-SIM zu verwenden. Mein alter Anbieter war somit, wie du richtig schreibst, mobilcom-debitel, aber bei der Callya-SIM, die ich mir nach dem Vertrag gekauft habe, war mir nicht bewusst, dass ich wieder bei mobilcom-debitel gelandet bin.
    Vielleicht ist es jetzt etwas klarer.

    hubremen schrieb:

    Da ich fester Vertragspartner bei Vodafone bin, kann ich dir bei deinem Problem leider nicht helfen.
    Es ist aber IMMER besser, direkt bei einem Netzanbieter seinen Vertrag abzuschließen.....
    Da hast du natürlich Recht und ich stimme dir auch zu, aber mir war eben nicht klar, dass ich mit einer Callya-SIM auch bei mobilcom-debitel landen kann.
    Diese SIM wird von Vodafone angeboten und auf der Verpackung war auch das Vodafone-Logo etc. zu sehen. Außerdem ist der Tarif auch auf der Vodafone-Seite gelistet.
    Erst durch den genauen Blick in die Tarifdetails ist mir ja klar geworden, dass ich bei mobilcom-debitel bin.
    Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich die SIM wahrscheinlich direkt bei Vodafone bestellt...
    Gruß
    AppleFan123
    Gib jedem Tag die Chance, der schönste deines Lebens zu werden. Mark Twain
    Unser größter Ruhm ist nicht, niemals zu fallen, sondern jedes mal wieder aufzustehen. Nelson Mandela
  • Mobilcom-debitel ist ein Provider, der grosse SIM-Karten Kontingente von allen möglichen Netzanbietern bezieht und sie deshalb zu anderen Konditionen als Vodafone anbietet.
    Der Service von z.B. Vodafone ist besser als der Service von den Providern. Deshalb auch der, unter Umständen, höhere Preis.
    Das die Vodafone Hotline dich „gefunden hat“, liegt vermutlich daran, dass die SIM ja von Vodafone kommt. Wie du ja festgestellt hast, haben sie aber keinen Zugriff auf den tieferen Datenbestand.
    Ich zahle lieber mehr und habe im Problemfall auch den Service.
    Verträge mache ich nie am Telefon, sondern gehe in einen Vodafone Shop, der auch von Vodafone betrieben wird. Ich bekomme öfter Anrufe von „Vodafone Mitarbeitern“. Sie sprechen in der Regel sehr schlecht deutsch und werden schnell ausfallend, wenn man nicht so will, wie sie. Schließt man dort Verträge ab, kann ein Vodafone Shop nicht mehr helfen.
    Darum mein Tip....gehe in einen Vodafone Shop und mache dort deine Verträge.
    Bitte Beachten:
    Ich biete keinen Support per PN an. Dafür ist das Forum da.