Defekter Shuffle

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  • Defekter Shuffle

    Hallo,

    habe Mitte März meinen Shuffle gekauft. Heute hat er mitten beim Joggen komplett den Geist aufgegeben. Lampe und Tasten reagieren nicht, iTunes erkennt ihn auch nicht mehr. Habe den online-Support bei Apple genutzt und da wurde mir angezeigt, dass die Ersetzung des Geräts 57 Euro kostet und dass meine Kreditkartennummer benötigt wird. Es kann doch nicht sein, dass mich das in der Gewährleistungszeit etwas kosten soll, und dann noch mehr als der Shuffle gekostet hat. Hat da jemand Erfahrungen?

  • Also Garantie ist nur 1 Jahr bei Apple und Gewährleistung 2 Jahre durch den Laden wo du es gekauft hast.

    Wo jetzt der Unterschied genau liegt und was ds bedeutet weiß ich selber auch nicht genau. Was ich aber weiß ist, dass die Nachweispflicht eines Mangels nach 6 Monaten beim Käufer liegt.
    Wenn du auf Kulanz hoffst dann kann ich dir leider keine Hoffnungen machen. Bei Apple gibt es diese Wort gänzlich nicht.

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