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zu der ersten frage: das müsste dann eher ein problem vom betreiber sein. also wenn du nichts an den einstellungen rumgepfuscht hast und es dann immer noch nicht geht, ist das ein prob. vom betreiber.
neuinstallation ist natürlich der letzte schritt. such lieber noch nach dem fehler. ich hab früher auch immer neuinstalliert und dann war das problem doch nicht gelöst. das ist dann extrem ärgerlich.