Hallo, mein Vater hat sich zum Geburtstag einen iPod Touch 64GB bestellt und gestern bereits einige Apps draufgeladen. Alles hat soweit bestens funktioniert.
Heute wurde ihm im itunes ein Update auf 3.1.1 angeboten. Ich war leider nicht dabei, aber er meint, er habe es heruntergeladen, beim Installieren sei aber ein "unbekannter Fehler" aufgetreten. Seitdem sieht er am Display das Bild, das ich als attachment beifüge - er gelangt nicht zum Home Bildschirm.
iTunes scheint den iPod nicht mehr zu mounten (auch nach einem Neustart nicht).
Ich habe ihm also geraten, den iPod zu resetten (Home und Einschaltknopf über 10 Sek gedrückt halten), doch das hat überhaupt nichts geändert, er sieht nach wie vor dasselbe Bild (siehe attachment).
Leider kann ich vor Samstag nicht vor Ort sein, um mich direkt damit zu beschäftigen, und übers Telefon ist es schwierig, sich einen Eindruck zu verschaffen.
Ich selbst habe einen iTouch 16GB und habe bereits mehrere Updates ohne irgendwelche Probleme durchgeführt.
Mir ist nicht klar, welchen Fehler es bei meinem Vater gegeben haben könnte, doch er hat das Gerät seit gestern und es wäre natürlich besonders tragisch, wenn es bereits jetzt - noch vor seinem Geburtstag - defekt wäre, nur weil es bei einem Update Probleme gab.
Vielleicht weiß jemand von euch, was in diesem Fall zu tun ist?
edit: vom DFU Mode habe ich bereits in ähnlichen threads gelesen, aber ich weiß nicht, ob das in diesem Fall auch die richtige Lösung sein könnte. Ich kann das ohnehin erst am Samstag versuchen.
Vielen Dank im Voraus,
Alex.
Heute wurde ihm im itunes ein Update auf 3.1.1 angeboten. Ich war leider nicht dabei, aber er meint, er habe es heruntergeladen, beim Installieren sei aber ein "unbekannter Fehler" aufgetreten. Seitdem sieht er am Display das Bild, das ich als attachment beifüge - er gelangt nicht zum Home Bildschirm.
iTunes scheint den iPod nicht mehr zu mounten (auch nach einem Neustart nicht).
Ich habe ihm also geraten, den iPod zu resetten (Home und Einschaltknopf über 10 Sek gedrückt halten), doch das hat überhaupt nichts geändert, er sieht nach wie vor dasselbe Bild (siehe attachment).
Leider kann ich vor Samstag nicht vor Ort sein, um mich direkt damit zu beschäftigen, und übers Telefon ist es schwierig, sich einen Eindruck zu verschaffen.
Ich selbst habe einen iTouch 16GB und habe bereits mehrere Updates ohne irgendwelche Probleme durchgeführt.
Mir ist nicht klar, welchen Fehler es bei meinem Vater gegeben haben könnte, doch er hat das Gerät seit gestern und es wäre natürlich besonders tragisch, wenn es bereits jetzt - noch vor seinem Geburtstag - defekt wäre, nur weil es bei einem Update Probleme gab.
Vielleicht weiß jemand von euch, was in diesem Fall zu tun ist?
edit: vom DFU Mode habe ich bereits in ähnlichen threads gelesen, aber ich weiß nicht, ob das in diesem Fall auch die richtige Lösung sein könnte. Ich kann das ohnehin erst am Samstag versuchen.
Vielen Dank im Voraus,
Alex.
