Ipod Touch 2G Kaputt/Umtausch Fragen!

hbfe614 · 29. März 2010, 13:40

Halli Hallo,

ich habe den Ipod Touch 2G am 3.06.2009 gekauft. Nun sind wohl die Tasten kaputt d.H. (a) ich muss total doll und oft auf die AN-Taste drücken damit überhaupt was passiert und (b) geht er dannach direkt wieder aus(in die Tastensperre zurück). Desweiteren taucht dauernd das Fenster auf, wo man bestätigen muss, das er ganz ausgeht. Was mach jetzt?
Es ist ja noch kein Jahr her also würde die Garantie doch noch greifen? Ich habe allerdings die Kopfhörer nicht mehr? Außerdem steht auf der Rechnung: Rücknahme nur bei Orinalverpackung + ungeöffnet?

Gekauft bei Saturn!

chris-b · 29. März 2010, 13:43

Direkt nach Apple siehe auf Aplle.de nach der Hotline und rufe da an

funky6 · 29. März 2010, 13:45

Ich würde zu Saturn gehen, mit allem, und ihnen das Problem schildern, oder zeigen, und dann sollten sie ihn zu Apple in die Reperatur schicken.

hbfe614 · 29. März 2010, 13:55

Und das ich die Kopfhörer gar nicht mehr habe macht nichts aus?

funky6 · 29. März 2010, 13:58

Naja so genau weiß ich es nicht, aber ich würde es trotzdem einmal probieren, wie das Sprichwort besagt: "Lieber einaml zu viel, als einmal zu wenig." Und wenn sie verweigern, was ich zwar bezweifle, dann würd ich mich mit Apple direkt in Verbindung setzen, wie es chris-b vorgeschlagen hat.

trialelmi · 29. März 2010, 15:15

hbfe614 schrieb:

Es ist ja noch kein Jahr her also würde die Garantie doch noch greifen? Ich habe allerdings die Kopfhörer nicht mehr? Außerdem steht auf der Rechnung: Rücknahme nur bei Orinalverpackung + ungeöffnet?

das gilt doch nur wenn du ihn direkt umtauschen willst ohne ihn zu benutzen.

NighT_MarE · 29. März 2010, 15:48

Schau mal hier . Da kannst du deine Garantie überprüfen und wenn du dann einen Garantiefall hast, kommt UPS den iPod abholen.