Hallo, Ihr Lieben,

ich habe mir Anfang der Woche das Update für den ipod gekauft und habe somit ein paar Einstellungen mehr mit zur Verfügung. Nun habe ich große Probleme mit dem E-Mail-Programm - das funktioniert nämlich überhaupt nicht. Die Fehlermeldung lautet, dass der IMAP-Server nicht gefunden wird, und ich habe es über verschiedene Accounts versucht (falls jemand hier Hilfestellung leisten kann, freue ich mich sehr!).

Nachdem ich gestern über zwei Stunden mit dem Apple-Support telefoniert habe (auf die Telefonrechnung bin ich gespannt) und man mir dort auch nicht weiterhelfen konnte, hat man mir empfohlen, den ipod auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Besonders glücklich bin ich damit nicht, weil ich einige Sachen (z.B. Kontakte) nur auf dem ipod gespeichert habe. Nun aber meine Frage: Wenn ich den ipod zurücksetze, ist dann auch mein Update weg. Bei Apple sagte man mir, das Update sei dann trotzdem noch auf dem Gerät, aber so sicher bin ich mir da nicht.

Was meint Ihr?

Viele Grüße,
Sandra.

Kann mir wirklich keiner helfen? Wenigstens mit der Zurücksetzung auf die Werkeinstellung?

Hallo, Ihr Lieben,

vielen Dank für Eure Rückmeldungen.

Ich bin schon dermaßen genervt, das könnt Ihr Euch gar nicht vorstellen. Als ich eben nochmal bei Apple angerufen habe, um zu fragen, ob das Upgrade nach dem Wiederherstellen noch auf dem iPod ist, hat der Typ mich gefragt, ob ich mir sicher bin, dass ich die zusätzlichen Funktionen überhaupt auf dem Gerät drauf habe . Ich habe gedacht, ich schnappe über.

Nun hat er mir einen Pfad geschickt, unter dem ich das Upgrade wiederfinde. So einen Pfad habe habe ich bei mir nirgends. Ich traue mich nun immer noch nicht, den iPod wiederherzustellen. Unter "Einkäufe" ist das Upgrade übrigens auch nicht.

Viele Grüße von
Sandra.

Hallo Rob,

vielen Dank, das hört sich schonmal gut an. Also: Wenn ich den ipod wiederherstelle, ist das Upgrade auf jeden Fall noch drauf (entschuldige, dass ich so blöd frage)?

Hat das mit dem E-Mail-Account bei Dir geklappt? Daran hängt es ja bei mir.

Gruß,
Sandra.

Hallo, Ihr Lieben

ich danke Euch wirklich sehr für Eure Unterstützung!!

Also, ich habe jetzt den ipod auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nach einer kurzen Schreckminute waren die neuen Programme auch wieder drauf. Nun synchronisiert er fleissig.

Ich hoffe nun, dass es nun endlich mit dem E-Mail-Programm klappt. Ich habe mir extra über Googlemail eine E-Mail-Adresse eingerichtet.

Viele Grüße,
Sandra.

Hallo Rob,

eigentlich habe ich meine E-Mail-Adresse bei Vodafone. Da ja aber die Synchronisierung nicht klappte, dachte ich, es liegt an Vodafone und habe mich deswegen bei Googlemail angemeldet. Da es da bislang aber auch noch nicht geklappt hat, scheint es dafür wohl einen anderen Grund zu geben.

Ich hoffe, nach dem Zurückstellen klappt es nun. Hast Du vielleicht einen Tip für mich, wo vielleicht mein Fehler liegen könnte (auch wenn ich schon alles ausprobiert habe)?

Vielen Dank und Gruß,
Sandra.

PS: Zuerst bekomme ich die Meldung, dass die Verbindung mit SSL unmöglich ist. Wenn ich dann anklicke "ohne SSL" dann bekomme ich irgendwann die Meldung "IMAP-Account-Überprüfung fehlgeschlagen. Der IMAP-Server ... reagiert nicht".

Hast Du eine Idee?