1) Also ich würd mich mal beim Mediamarkt beschweren.
Schließlich hast du denen doch, wenn ich das richtig verstehe, einen (vollständigen?) Reparaturauftrag gegeben. Und wenn anschließend was kaputt ist, haben sie offensichtlich nicht alles repariert.
Und wenn das Problem vorher nicht auftrat, ist es wohl ein Schaden durch den Sturz, bzw durch die Reparatur. In beiden Fällen müssen sie das reparieren...
So sehe ich das.
Beim Mediamarkt gibt es doch diese Beschwerde/Informationsstelle. Frag doch da mal nach.

In Abhängigkeit davon:

2) Was wichtig zu wissen wäre: Was stand auf dem Schreiben der Versicherung drauf?
Haben die Festgestellt, dass nach dem Sturz der Bildschirm kaputt ist, und deswegen nur den in Auftrag gegeben? Somit den anderen Schaden übersehen?
Oder haben sie eine komplette Reparatur (mit Überprüfung) in Auftrag gegeben?

Gruß

Oh Gott , wenn ich das lese weiß ich wieder warum ich keines meiner Geräte bei MM zur Reparatur geben werde... "Huch - guck mal da hinten im Regal , da hab ich noch einen iPod rumfahren sehen. Könnte ja der richtige sein !" Um sicher zu sein , das der iPod auch wirklich dein iPod ist - erkennt ihn iTunes denn noch als "deinen" iPod oder kam so eine nette Meldung "... ist mit einer anderen Mediathek ..." ?
Es ist sehr unwahrscheinlich , das durch einen Sturz der Akku an Kapazität verliert - eher wäre er dann komplett tot. Oder aber die Jungs haben bei der Reparatur extrem gepfuscht und den Akku beschädigt. Das man dir extra einen gealterten Akku einbaut , damit du eine 2. Reparatur zahlen sollst - das würde ich nichtmal MM zutrauen.
So oder so würde ich die durchgeführte Reparatur beanstanden , dein Problem ist aber : Kannst du nachweisen , das das Akkuproblem nicht schon vor dem Displaytausch bestanden hat ?

Bitte in den richtigen Bereich verschieben.
Dankeschön

Done....

>Also, ich habe erst den iPod nur zur Überprüfung geschickt und die haben nur den kaputten Bildschirm
'gefunden' und ich habe denen gesagt, den sollen sie dann reparieren.
Das hast Du im Ausgangsthread aber anders beschrieben.....

Zu Deiner "eingebauten Schaden nach der Garantiezeit Theorie"....
Diese Berichte gibt es immer mal wieder und es mag auch etwas dran sein. In Deinem Fall aber sicher nicht, denn hier gibt es öfter das Problem, dass der iPod kurz nach der Garantie irgend einen Schaden hat...noch nie war dann aber auch noch der Akku nach der Rep. defekt....
Ich notiere mir immer die Gerätenummer, um ein Vertauschen wie in Deinem Fall auszuschließen...hast Du noch die Kaufquittung? Dort wird die Gerätenummer vermerkt.

Also mit den Berichten über die verbrecherischen Techniker ... bei so manchen davon , die sich auf RTL-Niveau bewegen, frage ich mich ernsthaft ob die eventuell genau so "echt" sind wie diese ganzen Gerichtsshows , Polizeisendungen und andere "Real-Live" Sendungen , wo dann gaaaaanz klein im Abspann steht das sie auf einer realen Begebenheit basieren , die Handlung aber zum Teil "etwas" abgeändert und dramatisiert sein kann.
In meinen 5 Jahren als Rundfunk- Fernsehtechniker hab ich sowas jedenfalls nicht erlebt. Was allerdings gern gemacht wird: Es werden zusätzliche Fehler , die man während der eigentlichen Reparatur feststellt geflissentlich "übersehent". Läuft dann in etwa so ab: "Cheffe - ich hab das Netzteil am Fernseher von Heinrich Müller getauscht - die Kiste läuft wieder ! Aber die Elko´s nebendrann sehen auch nicht mehr gesund aus - sind schon aufgebläht und fliegen ihm mit Sicherheit in ein paar Wochen um die Ohren. Soll ich ihn anrufen und fragen , ob wir das gleich mit machen sollen ?" Cheffe: "Och nö , lass mal ! Kommt für uns besser , wenn das Ding in ein einem Monaten wieder hier ist - können wir Demontage , Testlauf und Reinigung nochmal berechnen."
Was mich bei dem Akku wundert: Der Prozess der Alterung ist eigentlich schleichend. Theoretisch könnte der Akku nach einem Jahr bei täglicher Nutzung und auch mal mehr als einem Ladevorgang pro Tag bereits das Ende seines Lebens von ca. 500 kompletten Zyklen erreicht haben - kann ich mir aber nicht vorstellen ! Und wie gesagt: Dieses Problem tritt nicht schlagartig auf. Von daher vermute ich mal , das da bei der Reparatur was schief gegangen ist (es reicht schon , das der Akku während des Displaytauschs aus Versehen mal kurzgeschlossen wurde - sowas mögen Lipos garnicht , die blähen sich dabei auch gern mal auf und sind dann eigentlich Schrott - funktionieren aber teilweise noch).
OK , wenn Kratzer und Delle noch da sind ... dann ist es deiner !
Ich würde auf jeden Fall die Reparatur beanstanden , da ein platter Akku bei iPod/iPhone nach der Garantiezeit aber sehr häufig vorkommt und du nicht nachweisen kannst , das dieses Problem vor der Reparatur nicht bestand dürfte es sehr wahrscheinlich sein , das der "Service" vom MM auf Stur schaltet.

Ah - OK , in den Fall stehen deine Chancen schon viel besser ! Ich hoffe , du hast das schriftlich ?

grauer wolf schrieb:

ja nu - gib Ruhe!

Was soll denn sowas?
Wir pflegen in diesem Forum einen freundlichen Umgangston und ich kann nicht nachvollziehen, warum du dich so gegenüber iJolle äußerst. Unabhängig davon ist das an dieser Stelle nur bedingt passend...
Warum sollte man so ein Fehlverhalten einfach so hinnehmen, das ist die falsche Einstellung. Und iJolle hatte, soweit ich das erkennen kann, nicht vor MM gleich zu verklagen.
Man kann auch gut auf eine freundliche Beratungsstelle hoffen und häufig klappt das auch.

Gruß

Dem ist nichts mehr hinzuzufügen.....

@grauer wolf
Bitte mäßige Deinen Umgangston....

Die Geräte werden von Media-Markt an den Hersteller geschickt, Media-Markt hat damit nichts zu tun. Ich arbeite selber bei media-markt und weiß, dass wir mit der Reperatur der Geräte nichts zu tun haben. @iJolie: An deiner Stelle würde ich aber trotzdem deswegen zu Media-Markt gehen und wegen dem ipod nachfragen.

Was isn wenn der Akku kaputt ist, auf einem Dock funzt er doch weiterhin,oder?