andyrandy schrieb:

Hi,

habe zu Weihnachten den Touch mit 8GB bekommen.

Gestern wollte ich Mucke hören aber kein einziger Titel auf dem Teil.

Habe gerade versucht neu zu Synchronisieren, Touch wurde erkannt, itunes forderte mich aber auf ihn auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Gesagt getan;aber nach ca. 5 Minuten brach er mit einer Fehlermeldung "es ist ein Fehler aufgetreten" oder so ab.

Danach wollte ich den touch wieder starten aber Vista erkennt ihn nicht mehr. (USB-Gerät wurde nicht erkannt usw.) und der ipod tut auch keinen Mux mehr.

Wer kann mir bitte helfen?

andyrandy schrieb:

also am bildschirm tat sich nix aber itunes erkannte den ipod und als ich auf wiederherstellen ging gab er mir den Fehler "es ist momentan keine Software für diesen ipod verfügbar. Vergewissern Sie sich, das Sie die neuste Version von itunes haben und versuchen Sie es erneut"

habe das hier probiert:

"hallo also wenn ihc das recht verstehe siehst du auf dem dysplay ein kabel und das itunes symbol.

wenn ja kann ich dir weiterhelfen.

also du lädst unter dieser internet seite felixbruns.de/iPod/firmware/

deine firmaware herunter. dann schließt du deinen ipod an itunes und
drückst mit gedrückter shift-Taste auf wiederherstellen. dann suchst du
die Firmware die du heruntergeladen hast und klickst auf ok.

dann installiert er sie und es müsste eigentlich wieder gehen."

klappt auch nicht gibt mir die Fehlermeldung: "der ipod kann nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten(1)"

andyrandy schrieb:

ich sehe nix auf dem bildschirm keine ahnung ob ich in den modus bin.

andyrandy schrieb:

hat jemand vieleicht eine adresse zur Hand und was muss ich alles mitschicken?

Fatal3ty schrieb:

andyrandy schrieb:

hat jemand vieleicht eine adresse zur Hand und was muss ich alles mitschicken?

es steht doch alles unter apple.de und klicke doch mal Support/FAQ. Das steht doch alles, auch Adresse/Telefonnummer.

andyrandy schrieb:

habe gerade diese mail von apple erhalten:

Sehr geehrte(r) xxxxxxxxxxxxxxxxx,


Wir haben Ihre Bestellung für einen Ersatz für folgendes Produkt erhalten: IPOD TOUCH (2ND GENERATION).
Ihre Reparatur ID ist xxxxxxxx.


Unsere erste Überprüfung hat ergeben, dass der Ersatz für Ihr
Produkt sehr wahrscheinlich durch die Garantie, einem AppleCare
Protection Plan oder einem anderen Apple Reparatur-Erweiterungsprogramm
abgedeckt ist und für Sie somit keine Kosten anfallen. Bei Fragen oder
Unstimmigkeiten bezüglich der Abdeckung der Reparatur werden wir Sie
benachrichtigen.


Innerhalb von zwei Werktagen sollten Sie die Anweisungen
zur Rücksendung des Originalprodukts (Seriennummer: xxxxxxxxxx) sowie das zu verwendende Verpackungsmaterial
erhalten. Wir bitten Sie, nur dieses Verpackungsmaterial für die Rücksendung zu verwenden. Wenn das Originalprodukt
aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Versand beschädigt wird, ist es nicht länger für die
Reparatur qualifiziert und wird Ihnen unrepariert zurückgesandt. Fügen Sie der Rücksendung keine weiteren Artikel
(wie beispielsweise Kopfhörer) bei, da Sie diese nicht zurückerhalten werden.

Versandadresse:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxx xxxxxxxxxx
GERMANY

Bitte
senden Sie das Originalprodukt innerhalb von 10 Arbeitstagen an Apple
zurück, um eine Stornierung dieser Ersatzbestellung zu vermeiden. Falls
Sie den Service nicht mehr benötigen, können Sie die Verpackung einfach
entsorgen.




Der Status der Reparatur ist online verfügbar.



Wenn Sie die Sprache der Reparaturstatus-Webseite ändern möchten, rufen Sie Apple Support auf und wählen Sie ein Land aus.


Apple

ps das ging ja fix