Hallo ihr,

ich bräuchte mal dringend eure Hilfe!

Ich wollte mir gerade Fw 3.1.2 im Store kaufen und dann anschließend mit Mastercard bezahlen, aber irgendwie funktioniert das nicht richtig - ich finde die FW nirgends!

Also ich habe es folgendermaßen gemacht:
iTunes öffnen, iPod anstecken, danach bei "Geräte" auf "aktualisieren"
Ich musste dann 2x mein Passwort zum Account eingeben und kam anschließend auf die Seite mit den Rechnungdaten. Habe alles ausgefüllt und dann auf "fertig" geklickt. Ich wurde daraufhin aber nur zur Homeseite des Stores weitergeleitet, von der neuen FW keine Spur! Ich kann sie weder unter "Einkäufe" finden, noch lässt sie sich auf den iPod spielen, denn wenn ich auf "Aktualisieren" klicke, komme ich wieder nur zur Seite, wo steht, dass sie 3,99 Euro kostet!

Was ist denn da los?

Hat keiner eine Idee, was da los sein könnte?
Wie hat es denn bei euch funktioniert?

@Jonipod
Naja, das Update auf FW 3.1.2 kostet leider etwas für alle, die einen iPod Touch haben (für iPhone-Besitzer ist es ja angeblich gartis - warum auch immer).
Und davon, dass man Fw 2.0 haben muss, steht auf der Infoseite nichts.

@Player597
Dabei kommt bei mir nur die Meldung:
"Für diesen Account wurden alle gekauften Artikel bereits geladen."
Aber die FW ist, wie gesagt, unauffindbar, so als hätte ich nie die Kreditkartendaten eingegeben (die eingegebenen Daten werden übrigens auch nicht unter "Mein Account" angezeigt).

Nein, die FW 3.1.2 kostet schon etwas und zwar 3,99 Euro. Weiß allerdings nicht, von welcher FW dabei ausgegangen wird, es steht zumindest nichts dabei.
Habe außerdem auf meinem 1G-er die 1.1.4 + Softwareupdate und das seit ich ihn mir vor etwas unter 2 Jahren gekauft habe.

Ach, ich habe aber nicht den 3G-er.

Ich habe den 1G-er (siehe meine Profildaten) mit 32gb und derzeit noch FW 1.1.4 mit dem damaligen Software-Update (glaube, das waren das Wetter-App und noch ein paar Kleinigkeiten).

Und soweit ich weiß, ist es nur für die iPhone-Besitzer kostenlos, die iTouch-besitzer dürfen schön blechen.

Nur das bringt mir überhaupt nichts, denn ich habe - wie bereits gesagt - FW 1.1.4 ...

Also, irgendeine Idee?

Bis ich von denen eine Antwort bekomme...
Deswegen habe ich ja auch hier gefragt.

Kann ja sein, dass das Eingeben der Kreditkarten-Infos zu lange gedauert hat und iTunes mich deswegen gleich wieder auf die Startseite geleitet hat.
Nur um das herauszufinden, müsste ich wissen, wie es normalerweise ablaufen sollte, also bei jemandem, der sich das Update schon gekauft hat!

Das ganze läuft dort doch über eMail und a) bezweifle ich ehrlich, dass jetzt, nach 23:00, noch immer jemand vom Support beim PC sitzt, nur um Anfragen zu beantworten und b) weiß ich, wie lange es dauern kann, bis sich ein Support endlich mal die Mühe macht, einem eine Mail zurückzuschicken - und ich bin ehrlich nicht gewillt so lange zu warten, nur um zu erfahren, dass der Kauf (sehr wahrscheinlich) sowieso nicht funktioniert hat und ich es doch noch einmal probieren soll.

Wie gesagt, ich habe keine Ahnung, was da schief gegangen ist, aber wenn mir jetzt jemand mal sagen könnte, wie es bei demjenigen mit dem !Kauf! funktioniert hat, hilft es mir zumindestens, den Fehler auf ein paar Faktoren einzugrenzen.

Für dieses Thema gibt es, laut Support-Seite, keinen Telefon-Support, sondern nur per eMail.
Das kann ich jetzt noch nicht sagen, da über Kreditkarte - das weiß ich dann frühestens am Ende des Monats.

Irgendein Problem scheint es ja zu geben, sonst würde ich hier nicht mehr schreiben.

Ich habe es gerade noch einmal versucht, dieses Mal mit Kreditkarte (das letzte Mal mit Mastercard) und schon wieder der gleiche Scheiß!
Ich stecke den iPod an, gehe unter "Geräte" auf "Aktualisieren", dann kommt die Meldung, dass die neue Softwareversion 3.1.2 verfügbar ist, also bei der Meldung auf "Weitere Informationen" - auf der Info-Seite des Updates auf "Jetzt für 3,99€ kaufen" (darunter steht, dass das Update für iPod Touch und iPod Touch (2.Generation) bestimmt ist, also auch für meinen!).
Dann kommt die Lizenzvereinbarungs-Seite, dort auf "Ich stimme zu", danach 2x das Login-Fenster (1x für Kauf bestätigen --> "Kaufen", 1x "Zahlungsangaben erforderlich" -> "Rechnungsdaten") - dort alle Daten eingeben und auf "fertig"!
Daraufhin werde ich gleich wieder auf die Store-Home-Seite weitergeleitet und und es ist wieder nichts von der neuen FW zu sehen.

Nicht zu vergessen:
Unter "Einkaufsstatistik" steht auch nichts von der neuen FW, sondern es sind nur die gratis Programme aufgeführt, die ich mir jetzt schon im Voraus geholt habe.

Das kann's doch nicht sein!!